【制藥站 企業(yè)新聞】德國是制造業(yè)強(qiáng)國，是我們制造業(yè)從業(yè)者學(xué)習(xí)取經(jīng)、甚至頂禮膜拜的對象。受楚天公司委派，今年3月我去了公司旗下德國Romaco集團(tuán)交流學(xué)習(xí)，也應(yīng)楚天在德國的合作伙伴的邀請，前去他們那里參觀交流，他們都是的德國機(jī)床裝備供應(yīng)商。作為楚天設(shè)備管理部門的負(fù)責(zé)人，這次德國交流之旅實(shí)在是令我受益匪淺，無論是在Romaco集團(tuán)，還是在楚天的合作伙伴那里，他們的生產(chǎn)裝備維護(hù)、品質(zhì)管控、倉庫管理、安全生產(chǎn)管理，以及工人本身的素養(yǎng)、工作態(tài)度，都給了我很多啟發(fā)。
 

　　Romaco集團(tuán)Kilian公司位于德國西部工業(yè)重鎮(zhèn)、德國第四大城市科隆。Kilian創(chuàng)始于1875年，擁有的壓片技術(shù)，廠房掩映在林木之間，風(fēng)景秀麗
 

　　除了技術(shù)研發(fā)的，德國制造品質(zhì)也來源于制造過程中對各環(huán)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)把控。比如機(jī)床維護(hù)方面，Romaco集團(tuán)的Kilian公司有嚴(yán)格的管控，實(shí)施機(jī)床專人專責(zé)制，企業(yè)與機(jī)床供應(yīng)商權(quán)責(zé)清晰，供應(yīng)商嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)服務(wù)。企業(yè)員工嚴(yán)格落實(shí)機(jī)床加切削液、潤滑油等日常保養(yǎng)工作，個(gè)體責(zé)任感強(qiáng)烈，不需監(jiān)督執(zhí)行。機(jī)床供應(yīng)商嚴(yán)格執(zhí)行每年保養(yǎng)工作，檢測及恢復(fù)機(jī)床幾何精度，并出具專業(yè)評(píng)估報(bào)告，精度報(bào)告單位為um級(jí)別，如果檢測不合格，則停機(jī)停產(chǎn)檢修，直到精度恢復(fù)。
 

　　——他們寧可犧牲部分產(chǎn)值，也絕不姑息任何可能影響品質(zhì)的情形；當(dāng)然也會(huì)考慮成本控制，但前提是保障設(shè)備的高精度運(yùn)行，成本控制絕不以犧牲性能為代價(jià)，機(jī)床嚴(yán)格落實(shí)供應(yīng)商維保制度，影響性能的部件必須更新。而國內(nèi)企業(yè)又有多少愿意在機(jī)床上盡心投入的呢？何況部分國產(chǎn)機(jī)床，比如存在關(guān)鍵耐磨件控制上的硬傷。機(jī)床維護(hù)離不開標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，國內(nèi)企業(yè)可能有標(biāo)準(zhǔn)，但責(zé)任的培養(yǎng)需要漫長的過程，對關(guān)鍵機(jī)床的例行精度檢測，對機(jī)床日常保養(yǎng)的監(jiān)管，對操作工人機(jī)床養(yǎng)護(hù)習(xí)慣的塑造，都需要下功夫。
 

　　Romaco集團(tuán)Kilian公司在車間設(shè)置排產(chǎn)看板，以不同顏色標(biāo)識(shí)不同進(jìn)度狀況，計(jì)劃排產(chǎn)直觀體現(xiàn)，員工更明確任務(wù)目標(biāo)，自律更強(qiáng)
 

　　品質(zhì)管控方面，Romaco集團(tuán)Kilian公司也有完整、嚴(yán)格的體系。我看到他們的測量儀器、檢測工具身上均有明顯的2019年檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，儀器本身的檢測精度決定了對產(chǎn)品的測量準(zhǔn)確性，對儀器測量室本身也有控制標(biāo)準(zhǔn)，室溫變化大則不允許進(jìn)行測量作業(yè)，他們規(guī)定的正常溫度是16～20℃。而品質(zhì)人員都具有非常專業(yè)的檢測技能，對圖紙精度要求、公差要求非常清晰，工具、方法、檢測經(jīng)驗(yàn)豐富，非常清楚不同工件的檢測要求、精度檢測點(diǎn)位置、檢測目的。有別于抽檢，他們對關(guān)鍵部件執(zhí)行全檢制度。
 

　　倉庫管理也保障著生產(chǎn)的率和物料的使用效率。在Romaco集團(tuán)Kilian公司，物料取件大概是40秒，使用頻率高的物料不在立體倉庫存放，而是在易取用的位置，并通過數(shù)據(jù)分析物料的使用頻率來決定物料的倉庫位，目的也在于取用效率。來料在待料區(qū)進(jìn)行檢驗(yàn)，采用顏色柱進(jìn)行區(qū)分，檢驗(yàn)完成后入庫，打印入庫二維碼，入庫遵循高消耗品易于取用原則。Kilian公司ERP系統(tǒng)，通過信息化的過程管控，更好地掌控了物料需求信息，呆滯物料得到了很好的控制，相比國內(nèi)企業(yè)，物料浪費(fèi)率非常低。
 

本文作者在德國，在Romaco集團(tuán)及楚天合作商考察、交流
 

　　我從德國回來不久，就發(fā)生了震驚全國的江蘇響水縣化工廠爆炸事故。我本身也在做企業(yè)安全生產(chǎn)管理方面的工作，德國企業(yè)的安全管理給我啟示深刻：安全生產(chǎn)重在個(gè)人相關(guān)知識(shí)的積累以及由此形成的意識(shí)、態(tài)度，安全意識(shí)的養(yǎng)成固然需要通過宣貫、培訓(xùn)、優(yōu)化制度流程、強(qiáng)化控制過程等手段，但終還是要能形成個(gè)人的自覺性，否則，各種復(fù)雜的管理手段、流程反而是徒增管理成本及時(shí)間浪費(fèi)。
 

　　在德國工廠生產(chǎn)區(qū)域以及公共區(qū)域，很少看到設(shè)立安全警告、提示性標(biāo)識(shí)，但他們安全事故控制得很好。沒有外在的、直觀的設(shè)置和刻意強(qiáng)調(diào)，但規(guī)范已經(jīng)內(nèi)化為個(gè)人素養(yǎng)，一旦遇到或預(yù)見安全風(fēng)險(xiǎn)，他們立即就能采取相應(yīng)動(dòng)作，比如我看到他們的?；?，員工用完后集中放置，及時(shí)清理處置，比如我與Romaco工程師交流，聊得很投機(jī)，到了車間我忘了穿安全鞋，車間要求我退出穿好安全鞋再進(jìn)來，毫不含糊。
 

　　他們工作計(jì)劃性很強(qiáng)，我去了多個(gè)工廠，每到一處都能很快地投入工作，他們都有相應(yīng)準(zhǔn)備，員工很明確自己要做什么(制度、流程)，而且知道怎么做好(標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn))。在供應(yīng)商的工廠里，我看到現(xiàn)場工作有條不紊，工具、吊具、量具、檢具等等都配置，放置整齊合理，現(xiàn)場有大量的物流車輛、人流、吊裝等，但并無安全事故，員工具備專業(yè)的安全技能，具有良好的危險(xiǎn)源識(shí)別能力，具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。
 

　　“專業(yè)化”是根本，德國工人擁有豐富的知識(shí)積累和專業(yè)的操作技能，不限于局部，對產(chǎn)品整體應(yīng)用也掌握充分，知其然并知其所以然。關(guān)鍵還有認(rèn)真工作的態(tài)度，固然需要強(qiáng)制手段、過程控制、持續(xù)執(zhí)行，正如華為所提出的先僵化、再固化、后優(yōu)化，我想德國匠人精神就是一種重復(fù)和耐心。而國內(nèi)管理則可能存在一種浮躁心態(tài)，希望短平快，急于求成，這也可能帶來一些形式主義，而欠缺持續(xù)性，德國工匠文化背后則是穩(wěn)打穩(wěn)扎。